飞猪推“在线签证中心”功能 与传统OTA差异化竞争

小小2018-01-18
 

飞猪

2017天下网商大会上,马云提出“五个全球”的目标,即“全球买、全球卖,全球付、全球运、全球游”。作为“全球游”的重要落地方,飞猪被推到风口上。

10月28日,飞猪推出了一项新服务:在线签证中心。飞猪总裁李少华接受《每日经济新闻》等媒体采访时表示,“移动互联网发展到今天,其实一部手机,一本护照应该是全球游未来的标配。年轻的消费人群在海外目的地不缺钱,也不缺体验的冲动和愿景,他们缺的是信息实时的交付和互动,所以从签证到到未来目的地的全场景的消费和内容的推送,是完整的解决方案。”

《每日经济新闻》记者登陆飞猪App后,体验了一把“用一部手机在线20分钟拿到马来西亚签证”。首先,记者用手机直接扫描护照或身份证,相应信息会自动识别填写到马来西亚使领馆要求的申请表上;而后,在签证照片的拍摄上,自拍功能的上线解决了跑照相馆的麻烦,记者自拍一张照片后,后台系统会根据不同国家对于相片尺寸和底色的要求,直接自动进行裁剪与匹配,甚至还会进行小幅的补光修图。

在资料填写与上传完毕后,记者可以在线上实时查看办理进度,在完成上述材料在线递交后,在3分钟以内,马来西亚使领馆那边就已完成这份签证的审核通过,整个流程体验下来大约在20分钟以内。

签证是出境旅游的第一环,也是一直以来消费者“痛点”最多的一环。李少华告诉记者,飞猪2016年海外旅行服务人次已达2800万,年签证签注超过1000万本。

与同样在出境游业务上愈发加重的携程系OTA比,飞猪未来将走向何方?记者注意到,目前飞猪定位于年轻的互联网用户,着重发力出境游领域,对入境游暂不做计划。

李少华接受《每日经济新闻》记者采访时曾指出,未来3-5年中国有不少于3亿人群的出境游人次,“未来,如果飞猪和携程等OTA互相影响了对方的发展,那我觉得飞猪要反思自己,OTA也更应该去反思自己”。

“出境游容易将平台的交易流水带起来,但出境游也并没有那么好做,供应链长且环节复杂,且存在太多不可抗力。与此同时,整个OTA行业也面对着流量红利的消失,这也就意味着谁能在流量枯竭的背景下找到机会,更好地借助泛娱乐和IP营销提高效率,进入全新的增量市场和更细分的市场,提升品牌和服务,这成为变局的关键。”环球旅讯特约分析师包力维对记者分析称,从目前飞猪的内部调整架构来看,飞猪和支付宝国际也正在进行深度整合,实际上双方已经合成一个团队来打海外,他们希望把海外目的地的购物商、餐饮商和飞猪的行程应用打包。

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